投诉:客户投诉椅套脏污。
原因:
可能是下列原因引起了该脏污投诉：
- 食物碎屑
- 由于出汗、皮屑、润肤膏、衣物的污染
- 由于静电作用吸附的灰尘
- 未对座套进行养护或养护不足
- 清洁剂使用不当
- 因日光强烈或热作用而变色或变黄
- 衣物或羊皮座套褪色
提示：请注意，皮革座套作为天然产品会自然老化，因此在不同的环境因素影响下会有不同的表现。
补救:
由于客户过失（使用不当，没有养护）造成座套脏污，不在保养和优惠范围内。
提示：只允许使用此处指定的、经过梅赛德斯-奔驰官方认可的清洁剂。由于使用其它清洁剂所引起的损坏不在保修和优惠范围内。
• 用一块湿布擦拭真皮座套，然后擦干。请确保没有让皮革湿透，尤其是打孔部分。
然后用皮革护理泡沫 A 001 986 59 71 进行再处理。皮革座套很容易清洁。
• 对于人造革座套，用一块人造革护理巾 (A 000 986 12 62) 蘸取浓度为 1% 的肥皂溶液（性质温和的冲洗剂，例如Pril）擦拭。
人造革座套很容易清洁。
• 用一块湿布擦拭微纤维椅套并干燥，必要时用一把软刷刷净。
• 对于布质座套，用浸过 1% 浓度肥皂溶液（性质温和的冲洗剂，例如 Pril）的微纤维布擦拭，小心拂拭不要用力搓，以避免损坏布料。
重要的是需处理整个椅套，例如侧垫或整个椅垫上表面，以避免在脏污和清洁的地方之间形成界线。晾干座椅。布质椅套的清洁结果取决于脏污的种类和时间长短。
• 对于Alcantara 皮革座套，用一块湿布清洁。重要的是需处理整个椅套，例如侧垫或整个椅垫上表面，以避免在脏污和清洁的地方之间形成界线。
阿尔康塔拉皮革可以用软刷轻刷，以使表面恢复洁净。
• 对于 Dinamica 座套，用一块湿布清洁。重要的是需处理整个椅套，例如侧垫或整个椅垫上表面，以避免在脏污和清洁的地方之间形成界线。Dinamica 皮革可以用软刷轻刷，以使表面恢复洁净。
