一辆行驶里程约1.5万km 的2016年广汽本田冠道运动型多功能车。用户反映：该车发动机未熄火，但此时下车后车门自动上锁，遥控钥匙或机械钥匙均不能打开车门。
    检查分析：维修人员接到用户电话后，第一时间到达了救援地点，发现此时车辆处于怠速运转状态，使用遥控钥匙或机械钥匙均不能打开车门。通过玻璃可以看到仪表上显示智能钥匙不存在，所以考虑可能处于安全角度问题，在车内没人时车辆会自动上锁。
    观察时还发现，车内加装了行车记录仪，因此有可能是因为信号干扰，导致车辆出现了自动上锁的情况。因为点火开关在ON挡的位置，所以无钥匙进入系统无法工作，但为什么机械钥匙也无法解锁车门呢？
    将车辆拖回店中，使用应急方式将车辆的车门打开。打开后维修人员对故障的原因进行分析，有以下几种可能：左前车门驱动器故障；有信号干扰；左前门锁芯机构故障。在另一台同款车上进行测试，车辆未熄火的情况下，无论钥匙是否在车内，只要左前门被锁止，在车外只能用钥匙机械方式解锁。
    于是请用户来模拟故障发生的过程。用户将车辆停在高速公路服务区后，在未将发动机熄火的情况下，下车关上车门并在车辆周围活动。但当用户想回到车上继续行驶时，发现车门无法打开，使用机械钥匙也无法打开车门。用户多次进行模拟，但是故障现象并没有出现。
    不过维修人员发现，机械钥匙无论什么情况下，都无法开启和锁闭车门。这很有可能是左前门锁芯杆未安装到位，当用户关门时产生了振动，振动导致左前车门锁出现了锁止的情况，并导致其他车门也一起锁止。
    故障排除：重新安装左前门锁芯杆后，故障排除。