客户反映:该车辆低速或高速行驶时,室内有“哒哒”响声,感觉特别不舒服!
故障确认:技师邀请客户一同进行路试,确认车辆主驾驶室位置上方存在“哒哒”异响!技师参考服务公告,让另一技师用手顶住天窗玻璃试车,异响声音没有任何改变!初步怀疑是天窗加强支架不良引起,建议客户车辆待店检查!
一、拆除顶棚,参考服务公告,一技师用手拉紧天窗左、右加强支架,一技师开车。当拉住左侧加强支架时,感觉异响有明显减弱现象。拆除天窗,对天窗加强支架与车顶的连接部位实施填充钣金胶处理,如图一
二、对天窗与加强支架固定螺丝之间部分采用加装胶垫进行处理,如图二。装复后试车,故障依旧。让另一技师用力拉住左侧加强支架,异响有明显减弱现象。技师感到非常奇怪,该情况与服务公告所描述的现象基本一致,已进行了处理,难道是其它焊点不良引起?
三、重新拆除天窗试车,技师发现异响有减弱现象。让另一技师仔细确认异响位置,发现异响来自主驾驶室左上方位置。技师用手触摸车顶左上角时(图三),感觉有明显振动现象。用力压住车顶左上角时,试车过程中明显感觉到异响频率、异响声音变小,怀疑是车顶焊点不良导致车辆发生异响。让钣金技师对焊点进行打孔重焊,如图四、图五。装复试车,异响消失!
维修总结:因为焊点不良,无法对连接点进行紧固,车辆行驶时车身发生扭曲,导致铁与铁之间振动、摩擦、碰撞而产生异响。本次异响部位离天窗加强架位置较近,用力拉住该部位时会减少车身振动频率,改变音质,从而造成故障误判!