客户抱怨：车辆在1档或 R档起步急加油、收过程中变速箱出现“哗啦、” 哗啦、” 声音，声音在车外明显。
技术背景：对于配备DQ380变速箱的车辆， 在1档或R档起步急加油、收过程中变速箱出现“哗啦、哗啦” 声音，属于正常现象，该声音不会对变速箱的功能和使用寿命造成影响。

原因说明：在换挡逻辑设计上，为能快速输出动力，在停止时（P/N 档）和刚起步时， DQ380变速箱都是同时挂着R和1档的（不同于 DQ200 \DQ250 ），即 R档行驶时变速箱内部 1档预挂， 1档行驶且 低速时变箱内部 R档预挂。在这种情况下， 档预挂。在这种情况下，由于预挂齿轮自身在输出轴带动下无负荷的空转， 且由于齿轮间隙 ，在扭矩变化时如 加速 、刹车以及在通过颠簸路面时，齿轮 间接触 产生咔声音。 这种齿轮间隙运动是正常工作的一状态，个碰撞对轻微经过疲劳试验验证，不会由于是程增加越来越大，也不会产生质量问题。

后续优化：在换挡逻辑上修改，不同时预挂1档和 R档，能避免这种情况。

相关资料：2017年7月大众、奥迪原厂维修信息系统ELSA 6.0