用户抱怨:中央仪表板表面蒙皮出现鼓包(描述为鼓包:为不平,褶皱,凹坑,凸起)如下图:
技术背景:
第一种情况:仪表板使用过程中受到外部因素导致,常见原因是香水、饮料等侵溅后未及时清理干净,或者垫子(PVC材质)长期覆盖导致侵蚀。
第二种情况:由于供应商生产工艺问题,即在生产过程中个别车辆的仪表板表面蒙皮内部混入气体,车辆使用一段时间之后,由于气体逸出导致表面蒙皮出N.n包现象
售后解决方案:
一、针对仪表板鼓包首先需要进行原因判定,判断方法:
a.检查仪表板表面是否有印痕;
b.检查仪表板表面是否有酒精f香水等挥发性的气味;
C.检查仪表板表面是否有颜色差别;
d.检查仪表板鼓包位置与正常位置硬度是否一致。
如果通过嗅觉识别到仪表板鼓包处相比仪表板其它位置存在明显浓烈的酒精/W水等气味或存在明显的饮料等液休侵溅痕迹或仪表板表皮起皱四周存在肉眼可识别印痕(PVC材质的垫子长时间毅盖所致),则判定为外力因素导致.
排除以上可能后,且如果
1.仪表板表面存在单一个体的鼓包(见下图),
2.仪表板鼓包处比正常位置软,则判定为产品质量问题。
二.无论何种原因导致仪表板明显鼓包,需要更换仪表板,请参照维修手册相关说明进行更换。