用户抱怨:车辆内饰进水或存在水渍(常见于多雨天气或洗车后)
技术背景:
驾驶室内进水多为天窗漏水(天窗排水管上接头问题,排水管下接头脱出或堵塞,天窗胶条密封不严),风挡玻璃漏水,车门进水,空调排水管漏水、车身前部流水槽漏水。
其中,天窗排水管漏水、天窗胶条密封不严导致漏水较为常见(见下图)。夏天暴雨天气多,尤其是南方潮湿地区降雨多发,易出现车内进水情况。天窗排水管每车共有4只,左前,左后,右前,右后,分别沿A柱连接到前排水槽、C柱连接到后轮罩内。
售后解决方案:
1寻找漏点
1.1用户抱怨车内进水时,首先排查天窗密封条是否粘接到位,重点检查密封条拐角处粘贴情况(拐角处开胶风险最大)见下图:
1.2排除天窗密封条问题后,观察水渍或水滴处于车内何处位置,如果处于车身上部饰板或顶篷处,基本推定天窗排水管问题,需要拆卸A柱或C柱饰板,进一步拆卸顶篷、行李箱饰板,目视或内窥镜检查漏水痕迹,必要情况下进行淋水试验,直到找到确定漏点,锁定故障件(见下图)。
2.开展维修
2.1针对天窗胶条密封不良问题,需要拆卸天窗玻璃,更换新密封条;
2.2排水管接头老化开裂等材质问题,需要更换新的天窗排水管备件,建议四只全换;
2.3漏水导致其它零件损伤,需要视损伤情况和损伤程度采取清洁或更换措施;
2.4拆装天窗密封条请参阅维修手册\\车身\\车身外部维修\\\60滑动天窗\\拆卸和安装滑动天 窗密封条;拆装天窗排水管请参阅维修手册\\车身\\车身外部维修\\60滑动天窗\\4水软管。