故障现象： 每天第一次使用空调时，偶尔出风口会有白色的粉末吹出。座椅上一层类似烟灰的

东西。

故障原因分析： 根据想象进行分析，只有在使用空调时才出现白色异物。分析故障可能存在以下几点： 1-仪表台风道内有异物。 2-空调壳体内部风道有异物。 3-蒸发箱有异物。 4-空调滤芯或者进风口外部有异物。

速腾内外循环风都是经过空调滤芯过滤的，所及先检查空调滤芯，发现空调滤芯正常没有白色的异物。 排除滤芯和外部异物的可能性。检查仪表台和蒸发箱发现有白色粉末，但不是异物的根源，进过拆解发现最终粉末来源蒸发箱。由于客户抱怨很大，为客户订购蒸发箱总成备件。随后十几天后厂部下发关于速腾早晨开空调时出风口吹白色的粉末 TPI 文件，蒸发箱故障。备件到货后，为客户安装蒸发箱总成，随后几天客户抱怨故障还是存在，预约客户进店再次拆检，发现蒸发箱新更换的总成蒸发箱同样有白色的粉末，重新从备件库拿出一个蒸发箱，表面看不出问题，为了此次彻底解决故障，将蒸发箱放入开水中，发现侵泡一会之后，有白色的颗粒异物脱落在水底，将新的蒸发箱经过几次开水的侵泡，清洗后安装。跟踪回访客户，故障排除。

故障处理方法： 更换新状态的蒸发箱。

案例点评及建议： 对于新速腾1.4T早晨开空调时出风口吹白色的粉末故障，一定要按照厂部下发TPI文件进行，一定要确保更换备件为最新备件。减少因备件造成返修。