故障现象： 客户反映颠簸时或换挡时副驾驶杂物箱出有“嗒 嗒”的异响。

故障诊断过程：

车辆右前方发出“嗒 嗒”的异响，判断异响是零件振动时干涉轻微碰撞导致，大致故障点有几点：管路固定不到位；支架固定松动；隔热板或饰板固定松动。 1、检查汽油管与车身的间隙未见明显异常， 固定调整汽油管后试车声音还在。 2、又检查车身下的护板和隔热板，并做了调整试车声音依然存在。 3、 既然认为外面没什么问题，怀疑是车内造成的异响。 路试判断异响在仪表台内部， 检查鼓风机组件和仪表台右侧骨架也无异常， 在试车的过程中用手用力推鼓风机和蒸发箱的外壳时异响消除。检查紧固蒸发箱的外壳总成试车故障依旧，进一步拆解蒸发箱，试车发现出现异响时蒸发器的空调管有明显振动，发现与发动机的上支架距离比较近（如图所示）。

故障原因分析：在安装这些管道时，一定要注意它的“活动”范围， 不能有干涉或硬摩擦。

故障处理方法：空调管复位。

案例点评及建议：车辆异响维修时首先判断声音类型，金属声还是塑料件异响，其次在条件允许情况下运用触摸法逐步排除，或者运用换件法。