一辆行驶里程超22.6万km的大众帕萨特B5 V6轿车。用户反映：该车在行车过程中偶尔会出现音响没有声音的故障。由于此故障出现得非常偶然，用户曾在多家修理厂维修，且曾经更换过收音机、扬声器等很多零部件，但均未排除故障。
    故障诊断：经长时间试车，收音机果然不响了。经过检查，发现此车在刚打开收音机时会有2～3s的声音，然后声音迅速变小直至无声。由此可以确定，收音机、扬声器本身并没有问题。此时不拔掉插头，利用万用表从收音机处测量，发现右后扬声器线对地短路。从B柱处断开右后门线束，短路现象依然存在。因此，可以确定短路点在线路上，即可排除扬声器本身短路的可能。接下来检查了车身内部右线束，没有发现短路点。为了进一步检查，只好拆下仪表台，在拆下仪表台后仔细检查线束，终于发现了故障点。由于线束固定不合理，仪表台横梁背面有一只螺钉将右后扬声器线绝缘层顶破，造成短路。
    将导线绝缘处理好并固定牢后，故障彻底排除。
    故障维修总结：对于这种线路原因造成的偶发性故障，确实不好准确诊断，因为只有故障出现时才能准确测量确定故障点。收音机不响，是因为当线路出现短路时，收音机会自动进入保护状态，此时扬声器便不会有声音。另外，对于线路上的故障点应该分段排除，尽量缩小故障范围，以便快速准确找到故障点。

相关资料：2017年7月大众、奥迪原厂维修信息系统ELSA 6.0