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一辆行驶里程约7万km的2006款通用别克君越轿车，车主反映：使用遥控器锁车时车门能够顺利上锁，但无法通过遥控器对车门进行解锁。
通过手动方式操作位于左前门上的中控锁按钮，车辆锁车时反映出的故障同遥控的故障一致，同时控制门锁的电机没有解锁动作。启用控制菜单中的个性化设置，设置为“选择按遥控器一次时解锁驾驶员侧车门”，驾驶员侧车门的门锁运转正常，其余三个车门仍然是只能上锁而不能解锁。
查阅该车型电动门锁的电路图（图1），分析出现故障的原因应该在与J2-51接点项对应的解锁继电器上。由于该车的整车上锁功能正常，驾驶员侧车门门锁开启与关闭功能正常，所以判断解锁继电器的长闭合触点的功能也正常，有可能是在车辆上锁时继电器不能提供足够的电压导致的。最终判断是解锁继电器出现了故障，更换新的BCM后试车，故障现象消失，车辆恢复正常。
随后查阅维修记录，该车曾因同样故障进场维修并更换了BCM，此时怀疑造成BCM频繁损坏应该还有其他原因。检查车上是否加装过其他电气设备时发现该车加装了氙气前照灯与前排座椅头枕的DVD显示器。BCM内部继电器频繁损坏与车辆加装电气设备之间是存在一定联系的，建议车主将改装的部件拆除以确保车辆正常使用。
