一辆行驶里程约7.9万km的2015年别克昂科威。该车后举升门雨刷喷水不工作。
故障诊断：询问客户故障发生的时间、地点、现象、频次。客户描述，下雨天打开后雨刷喷水发现，后雨刷喷水不能工作。
打开后雨刷喷水开关测试，发现后举升门雨刷喷水不工作，但前雨刮和喷水功能正常，验证客户描述故障属实。
外观检查车辆没有加装、改装，保险丝盒没有改装的线路。
开启后雨刷喷水时，无电机工作声音。
GDS诊断无故障码，如图1所示。
查阅维修通信和TAC技术简报，未发现类似故障的维修信息和解决方案。
查询维修手册，导致该故障原因可能有：
（1）雨刷洗涤泵故障；
（2）雨刷开关故障；
（3）保险丝盒故障；
（4）电路故障；
（5）车身模块故障。
电路系统检验。在打开后雨刷喷水时，用GDS查看车身控制模块洗涤器继电器指令在未激活状态，如图2所示。
按照维修于册步骤测量升关端子5到模块X2 12端了电阻为0.4Ω，线路正常，如图3所示。更换车身模块，故障依旧。电路图如图4所示。
重新梳理诊断思路，开发新的诊断流程，如图5所示。
至此维修手册诊断步骤已经走完，但故障仍未解决，立即成立疑难故障攻关小组，人多力量大，集思广益，重新梳理诊断流程，查看是否有遗漏的故障点没有检查。
重新梳理犷诊断过程和维修步骤，再次验证故障时发现后雨刮同时不能工作，突然感觉故障有了新的转折点，先从后雨刮不土作入手看看是否有突破口，接下来先检查后雨刷不能工作。
查询维修手册后窗刮水器系统故障时发现，后举升门开关信号会影响后刮水器故l瘴，如图6所示，同时检查故障车的后举升门开关状态，发现举升门开启后仪表未提示“后背门未关”。
经过上述检查和验证，可以得出结论：后备箱锁块没有输出信号给车身模块。
故障排除：更换后备箱锁块。
故障总结：该案例由于车辆后备箱锁块损坏，导致车身控制模块没有接收到信号，禁用了后雨刷和喷水功能。
对于多个故障现象车辆，要综合考虑，有助于快速找到故障点。
在使用维修手册时，故障的“诊断帮助”能够对分析及解决故障起到很大帮助。
