用户反映
故障现象：短时（1 - 2 秒钟）振动 / 抖动 / 嘎嘎作响或耸车
- 从 1 档挂入 2 档，或者
- 从 2 档挂入 1 档，或者
- 挂入 2 档时加速（城市交通），或者
- 倒车行驶和前行行驶

特约维修站诊断结论：可以再现该故障，并可以归类为变速箱故障。

技术背景
使用经过改良的多片式离合器摩擦片。

售后服务解决方案
请分析用户抱怨（根据用户陈述），以便在 TPI 中明确地分门别类。
执行其他步骤之前，必须处理完所有控制单元中的故障存储器记录。
如果有其他措施（TPI/部件/软件等等）可以排除该故障，必须执行这项措施。否则可能会造成返修。
在这种情况下，制造商保留拒绝索赔结算的权利，拆下的零部件费用必须自行承担！
通过引导型功能对变速箱进行基本设置，接着在自适应行车期间检测，是否仍可以再现该故障。前提条件是：诊断报告中确认已成功对变速箱进行基本设置。

仍可以再现用户抱怨的故障：
1. 更换多片式离合器（售后服务维修套件）
2. 必要时还需要升级变速箱控制单元的软件。

升级变速箱控制单元的软件是为了确保多片式离合器功能正常。
该故障不是双质量飞轮（ZMS）引起的。
之前进行过软件升级的话，变速箱控制单元中的软件版本就已经是最新的。在这种情况下，不需要进行软件升级。

结算信息
售后服务编号 / 损伤类型： 3060 / 0010





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