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用户陈述/服务站结论
用户抱怨:驾驶员信息系统(FIS)上显示信息“大灯照明距离调节系统:系统故障”。
技术背景
车载电网控制单元因软件导致功能受限
售后服务解决方案
请检查本 TPI 是否适用于该故障。
1. 检查车载电网控制单元(诊断地址码 09)中的软件是否可能涉及(SW0173 或 SW0174)。
2. 检查车载电网控制单元中是否存有以下故障存储器记录“U112100 – 数据总线缺失信息”。
3. 如果故障存储器记录为静态,请在切换点火开关后检查它是否变成了偶发。
4. 如果上述事项均符合,则请暂缓维修。 更换零部件并不能排除该故障。 请告知用户:这个故障是由软件导致功能受限的偶发故障。 在切换点火开关(在用“舒适钥匙”打开车门的情况下,拔下钥匙)后,再次可以使用完整的功能(组合仪表上不再亮起指示灯)。 一旦有解决方案可用,就会通过 TPI发布。
结算信息
如果符合索赔规定向奥迪公司 / 进口商进行结算,则请注意下列结算提示:
售后服务编号 / 损伤类型: 9710 0039
相关资料:2017年大众、奥迪原厂维修信息系统ELSA 6.0