用户陈述：天窗排水管接头脱胶或者开裂导致水进入车辆内
技术背景：天窗排水管接头脱胶或者开裂
售后服务解决方案：
1、区分故障模式：天窗排水管市场故障模式分为两种，一种是接头脱胶，另一种是接头开裂，天窗排 水管共设计有两个接头。以上两种故障模式，出现故障接头均为与天窗连接端的接头。
2、更换新件：确认天窗排水管接头处出现以上两种泄漏故障后，进行以下操作： a、需要上传相关照片，要求能清晰看出损坏位置以及底盘号、全部四根排水管的生产日期等信息,如下 图所示.
b、发现1根天窗排水管泄漏，同时更换整车另3根管路（整车4根天窗排水管全部更换）。
