分析：1：鼓风机总成  2：鼓风机电阻  3：空调面板  4，线路

检查：先检查看由于是有几个档位是正常的所以先把鼓风机总成替换下，故障依旧。试着更换空调面板，还是不能操作3档。检查下地板线也没发现什么老鼠咬坏线的现象。考虑到有烧鼓风机电阻的可能，但是他那个烧电阻现象是没有4档大风档和这故障现象不一样。也只有试试替换。鼓风机电阻替换后，一切正常。说明还是鼓风机电阻有问题造成的没有3档风或者风量小。

措施：更换鼓风机电阻