损坏部件已经确定了,只有更换电子制动控制模块,然后故障消失。
由于是质保期内的车,是否符合索赔规定还要找出造成故障的原因才是。
在随后的检查中,技师发现该车新买后就在外加装了360°全景驻车影像,由于加装中必须要改线,我们怀疑可能会造成隐患,必须对线路进行严格检查。
最后发现车身线束上有多条线路被人为剖开和不规范的连接(如图5所示),仔细经过测量,确认其中的线路包含了编号为882轮速度传感器接地电路,此时更有理由怀疑人为操作不当,导致
ABs模块故障。
最终的结论是该故障实属人为损坏故障,不在质保规定的范围。说明情况后,由客户自费维修。
故障总结:我们在检修时,不了解线路功能的情况下,不要用灯泡试灯去试电,建议使用万用表或二极管试灯作为测试测量工具,避免损坏模块内部电路。
目前市场上加改装产品繁多,包括动力系统、娱乐系统等,往往有些故障是因加改装后产生的,所以在检修时我们要多注意这些问题,避免人为损坏故障到站索赔,提高索赔判断的准确性。
维修站同样需要维护自己的合法权益,这一切都需要在规范的操作下完成,让客户体验到正规店的技术能力。
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