一辆比亚迪元EV，客户反映：该车用家里的充电桩充不进电，插枪后有时仪表显示充电连接中，有时插枪充电没有
任何显示。
故障分析：
1、充电桩故障；
2、当地电压或线路故障；
3、车辆故障。
排查步骤：
1、到客户装充电桩的地方检查线路及电压无异常，用服务店
新能源车插上充电枪仪表显示充电连接中，有插枪信号，过几分钟后仪表无显示，但充电桩充电指示灯常亮，故障灯不亮。客户说更换其他充电桩能正常充电，可以排除车辆故障。
2、把充电桩拿回店接电检测，关闭电源用万用表测量CC与PE阻值为221.2Ω（正常），使用万用表测量CP与PE的电压值，红表笔接CP端，黑表笔接PE端，测量值为－12.18V（正
常为正12V)，交换表笔测量结果为12.18V，故怀疑CP与PE线缆接反了。
3、开盖检测发现充电枪线上的PE与CP在接线排上互调了位置，重新接线后充电正常，故障排除。
维修小结：发现接线异常后询问客户，得知客户自己更换过充电枪，碰到故障时不光要检测还要跟客户沟通了解故障发生时间、经过等情况，才能更快找到故障点。
