近期关于09G变速箱冷车二档起步问题备受关注，上周北京交通台也以此选题进行了跟踪报道，现将该问题的基本话术传与各位，以备个别用户咨询时做以解释。
    1、 车主要求解释车辆冷车D2档起步到底是什么原因
    答：这是一种通过程序设定的冷车运行模式，在满足国家相关标准（排放等）的基础上，同时提高车辆使用的经济性，设置冷车D2档起步这种模式。
 
    2、 有些车主反应1月份生产的同型号的车型并没有此类问题，该情况是否属实？作何解释
   答：接到部分用户反馈，不适应这种驾驶模式，为了满足用户需求、提高用户满意度、并不断对产品进行改进，所以在生产过程中将该模式调整为D1起步模式。对于已有该模式的车辆，用户可根据需求及驾驶习惯选择是否保留该模式。
    3、 有些车主车辆出现该问题，4S店解释升级程序即可解决，但厂家并未给出官方意见，可否向车主承  诺如果将来车主升级程序后出现问题由厂家承担责任
   答：首先明确冷车状态下D2起步不是故障，D2档完全可以满足起步要求。用户可根据需求及驾驶习惯选择是否保留该模式。
    4、车辆冷车D2档起步是否会对车辆本身的变速箱以及使用寿命造成影响？
    答：没有影响。经过试验，冷车状态下，D2档完全可以满足起步要求。