一辆行驶里程约6.1万km的奔驰ML350美规车。客户反映：该车后备箱无法打开，我接到电话以后火速赶到现场确认客户所说的情况。
    故障检修：按遥控器后备箱开启键没反应，直接拨动后备箱门开关也不起作用，只好从车门里面的应急解锁开关打开。
      连接DAS读取故障码，结果在后SAM中没有故障码，诊断仪在执行动作元件时结果出现意外：诊断仪死机，关机后重启。再次检查后SAM还是没有故障码，做动作元件测试诊断仪又死机了。车子的问题没有找到可是诊断仪的问题是不断地出现啊，这时候我们以为是无法通信于是检查了SAM的电源12V没问题，再次按照WIS上面的电路图查找后备箱的控制电源也没有问题。无奈之下想拔掉蓄电池线负极试试吧，拔掉蓄电池负极等待10min之后装回蓄电池负极线，测试后备箱锁可以打开。
    故障排除：DAS死机和后SAM无法通信的原因是后SAM一死机造成的，我们采用断电的手法使诊断仪复苏就可以了。
    相关资料：2014年最新版奔驰维修信息系统WIS （中文无限安装）