原因:原因多种。

补救:

转向机异响质量分析报告反馈：经销商提供的噪音视频没有显示噪音发生的条件，故不能重现故障，例如：有的背景杂音太大（包含手机铃声、汽笛喇叭等非本车辆的杂音），有的没有方向盘操作情况，或者没有路面状况等。 如果案例中提供视频提供信息不完整，或不能清晰反应噪音类型和噪音发生条件，不能重现抱怨噪音，将影响旧件的质量分析结果，甚至可能会导致保修拒赔。

为了协助改善噪音故障件质量分析，避免保修拒赔，要求转向机噪音视频需包含下列信息：

（1）噪音发生时行驶的路况，如坑洼路面、还是平整路面；

（2）方向盘操作情况：方向盘位置、方向盘转向角度、转动状态还是保持在一个角度等具体细节；

（3）车辆仪表中当前里程数。

注意：尽量保证视频背景无其他噪音干扰，如喇叭、说话等无关声音。