投诉:CD/DVD 不再从驾驶室管理及数据系统（COMAND）（A40/3）、Audio 50（A2/56）或 Audio 20（A2）的驱动器中弹出
原因:
- CD/DVD 驱动器有故障
- 使用了过厚的 CD/DVD（见使用说明）
- 使用了“异形”CD/DVD（非圆形的 CD/DVD）
- 贴签或标签脱落，可能会导致 CD/DVD 驱动器卡止
补救:
保持按压弹出按钮长于 10 秒钟（驱动器会被重新初始化，Audio 20）。
切断装置电压，重新按下弹出按钮（Ejekt 按钮）。
如果 CD/DVD 弹出，则无需更换装置。如果 CD/DVD 无法弹出，则进行如下操作：
- 用位于驱动器中的 CD/DVD 拆卸损坏的装置。不要打开装置。
- 通过相应所在国一贯的流程将装置返回保修或回寄流程中。
- 在尝试取出 CD/DVD 时打开装置或损坏装置，可能不再符合保修 / 优惠条件。
提示：
对于某些连接到欧洲保修诊断中心（EURO GBZ）的欧洲国家，在保修 / 优惠时效期内可要回装置中的客户媒体（CD/DVD）。关于回寄流程的提示包含在给出的服务信息中。
