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一辆2010款丰田凯美瑞混合动力240HV轿车,工作人员反映,对该车进行上锁后,第二天对其解锁,发现车门无法打开,操作钥匙遥控器无任何反应,用机械钥匙也无法开锁打开车门,同时后备箱也不能打开。此车辆长期停放展厅,根据车辆的使用性质和销售人员的描述,初步判定是车辆辅助蓄电池亏电所致,但是由于车辆的设计周全,就算蓄电池亏电,机械钥匙也能打开主驾驶门与后备箱,对此维修技师针对故障进行确定,操作遥控器确实失效,机械钥匙也确定无法打开。
故障诊断:对销售人员反映的情况,维修技师初步判断肯定是辅助蓄电池亏电所致,但是由于机械钥匙也不能解锁,也就不符合一般逻辑了。后来翻阅维修资料,查看是否有相关类似故障出现的应急措施,结果在维修手册上注明有当操作机械钥匙时,是由开锁信号发送到主体ECU来支配门锁电机工作。按照书面的提示,所以当蓄电池亏电时,门锁是无法打开的。就此故障也咨询过其他店,结果都没出现过类似情况,最后也给厂家打电话,但得到的肯定是当蓄电池没电时,机械钥匙设计上绝对能打开车门的。由于发射器上机械钥匙的设计小巧,可能是我们操作时旋转的力度和角度不够,导致无法开锁。这次借用了外力来旋转机械钥匙开锁,同时也在尝试,担心机械钥匙变形或者折断,当位置旋转到大约直角90°时(如图2所示),主驾驶门解锁了,后备箱也是相同的操作打开了,最后检测辅助蓄电池确实亏电了,进行蓄电池充电处理,问题得到了解决。然而,此种情况与正常HV车辆相比较,同样也用机械钥匙解锁,但正常车辆当钥匙旋转到45°左右(如图3所示),车门就开锁了,这时的机械钥匙向主体ECU提供操作信号,主体ECU
来支配门锁运作,而且这时机械钥匙操作很轻便。