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中国电信电话基站的接收天线接收到该信号后，传输给中国电信移动电话交换局，中国电信移动电话交换局将此加密的语音信号通过互联网（internet）传输至G-BOOK服务中心。G-BOOK 服务中心的设备对此语音数码信号进行解密，还原成客人的模拟语音信号，通过扬音器播放出来，G-BOOK 服务中心的话务员听到客人的说话了。
由于是特定的一辆车上， 客人 进 行 G-BOOK 话 务 员 服 务 时，G-BOOK 服务中心的话务员听不到客人的说话，故障存在于该辆车上的G-BOOK 系统中。
由于在车载 G-BOOK 系统中查不到故障原因，车载 G-BOOK 系统是车辆音响导航系统中的一个功能，决定对音响导航系统进行研究。车辆音响导航系统示意图，如图16 所示。
其中，EMV（显示器及导航显示器）、音响主机是视听导航系统的主 /副核心部件。音响主机用来收听广播、播放 CD、播放 USB 的音频设备。
视听导航系统是车载局域网， EMV﹙ 接收语音信号 ﹚ 和 DCM（语音信号发射设备）已经更换。
音响主机可能存在故障吗？从检查看，音响一切功能均正常。
抱着试一试的态度更换音响主机。更换音响主机后，故障解决。
原来，车辆麦克风的语音信号由触摸屏接收，触摸屏将接收到的语音信号交于音响主机进行处理，音响主机初步处理语音信号后，将语音信号通过 MOST 网络传递给 DCM﹙G-BOOK 数据收发器 ﹚。在音响主机内有一个专门的模块处理该语音信号，这个模块坏了，客户的语音信号不能处理和发送，G-BOOK 服务中心的话务员便不能听到该辆车辆上的客人的声音。
