一辆行驶里程约5.8万KM的奥迪A6L 2．0T轿车。用户反映：该车右前门及右后门无论从车内还是车外都无法打开车门；门上所有按键失效，门玻璃不能控制其工作。
    故障诊断：
   （1）用诊断仪检测，在多个控制单元内都存在与J387及J389无通信的故障。
   （2）检查J387及J389的保险丝，正常。CAN总线上也无线路故障。
   （3）按照电路图分析，J387是J389的主控单元，如果J387损坏那么J389的所有功能也会丧失。
    （4）更换J387后，故障排除。
    故障解决：更换J387。