故障现象：车主反映，使用蓝牙功能连接手机后，信息娱乐系统（MIB）偶发黑屏。
    故障诊断：使用其他手机进测试，蓝牙功能正常，故障未再出现。查看车主手机通讯录，发现通讯录中存在异常条目“江苏南京宝马520江宁672-5E”；删除该条目，同时删除信息娱乐系统（MIB）中已同步的通讯录和蓝牙设备连接历史，并将信息娱乐系统（MIB）恢复出厂设置后试车，故障未再出现，故障排除。
    故障原因：若手机通讯录中存有某些中文、英文及字符组合的异常条目，信息娱乐系统（MIB）通过蓝牙功能连接手机后，会自动同步手机通讯录，如读取到异常条目，则可能导致信一息娱乐系统（MIB）偶发黑屏。

相关资料：2017年7月大众、奥迪原厂维修信息系统ELSA 6.0