涉及车辆：凌渡、全新途安、全新途观、途昂、辉昂、全新帕萨特。

    故障内容：以上部分车辆在使用蓝牙功能连接手机后，MIB信息娱乐系统可能出现黑屏的故障。经过维修人员检查，故障是由于手机通讯录中存在异常字符组合，导致MIB信息娱乐系统黑屏死机。
    案例：一辆途昂汽车在连接客户的手机后出现黑屏问题，更换MIB信息娱乐系统控制单元后故障依旧。经过检查发现，客户的手机通讯录中存在异常条目（图1）。删除上述条目，同时删除MIB信息娱乐系统中已同步的通讯录及蓝牙设备，并将MIB信息娱乐系统回复至出厂状态后，故障排除。


相关资料：2017年7月大众、奥迪原厂维修信息系统ELSA 6.0