一辆行驶里程约4000km、配备CYYA发动机的2016款奥迪A6L轿车。客户反映：该车信息娱乐系统（MMI ）黑屏但是能听到声音。
    故障诊断：接车后试车验证故障，故障确实如客户所述。在RADIO模式下接通收音机和在MEDIA模式下接通媒体，都可以听到声音，就是MMI显示屏一直黑屏。利用故障检测仪读取故障代码，信息娱乐控制单元内存储了故障代码“01A10----仪表板显示光学数据总线偶发性中断”。
    根据故障现象结合读取的故障代码，认为产生该故障的可能原因如下：信息娱乐控制单元（J794）故障或相关熔丝、搭铁故障；前部信息显示控制单元（J685）故障或相关熔丝、搭铁故障；J794和J685之间的CAN总线故障；J794和J685之间的LVDS线故障。
    查阅相关电路图得知，J794的熔丝是位于行李厢内右后方熔丝架ST3上的SF12，是5A熔丝，正常；检查J794的搭铁点（位于中央通道右前），未发现松动、锈蚀的的现象，并按规定力矩重新紧固。按照维修经验判断J794可能损坏，更换上正常车的J794后试车，故障依旧。
    分别检查J794与J685之间的CAN总线、LVDS线，均正常，彼此之间无短路情况，相关连接也可靠，无松旷现象。
    检查J685的熔丝ST1/SC2（位于仪表板右侧第1个熔丝架上的第2个熔丝），正常，检查J685的搭铁点（位于仪表板后的中下部），未发现松动、锈蚀的的现象，并按规定力矩重新紧固。诊断至此，怀疑J685损坏。
    故障排除：更换J685后试车，故障排除。