一辆配置1.6L发动机和自动变速器的2012年别克凯越轿车。该车由于用遥控锁车右前门锁无反应进厂维修。
    故障诊断：进厂后，用遥控器尝试锁车与解锁，其他3门都能够正确的锁上、开锁，唯独右前门无反应。拆下门内饰板，拔下门锁开关，用试灯夹住插头两线试开、关遥控的门锁按钮，试灯均能点亮，证实之前锁机坏了。新的锁机拿过来了，后发现新的门锁多了图1所示的4线插头以及一条小拉杆（图1两个红框所示的内容），但螺丝孔位是对的，直接插上锁机的两线插头后，按下锁、解锁键，发现能够正确动作，于是装上新的门锁。

    过了一会，维修人员过来说，这门锁奇怪，打开门的时候按遥控可以动作，关上门按遥控不会有任何动作。当右前门打开（到限位最大处）到离B柱15cm的距离关上，用遥控锁上、开锁，门锁是正确动作的。一旦完全关上，按遥控就完全没有反应了。原因肯定是关门的时候影响了某条线导致。经多次开门、关门动作观察，发现除了从A柱下过来的门的线束在开关右前门的时候会动到，其他线束不会动。拆解A柱下过来的门的线束，打开线束防尘套，结果发现了问题，一条线由于某种原因已经断开了，如图2所示。

    故障排除：由于线断的位置特殊，很难重新弄一个新的插片，直接跨接两条线后，故障解决。
    故障总结：（1）有些故障，故障车不在现场时根本无法确定故障现象。如本案例开着门门锁可以动作、关门门却不行的故障。（2）故障诊断还是一步一步来。此案例先是确定中控电机控制线有电，电机不动作，开始判断为电机问题，但没有想到是电机的执行线在关门的时候断开了。这个故障也提醒我们，故障诊断的时候不管你多小心，有时候还是会有所遗漏，但是最终通过一步一步地诊断，故障还是解决了。如果我们把门锁拆下来的时候再插上试试，可能我们可以不装新锁块就知道了问题所在。

    相关资料：2012年别克凯越原厂维修手册