用户陈述/服务站结论
在低温条件下（低于 5°C），车辆偶尔无法通过高级钥匙关闭或打开。未存储与高级钥匙相关的故障存储器记录。使用所有钥匙时都出现这种故障。在操纵遥控器时，功能正常。
当钥匙靠近车辆的外部区域时，滑动天窗的遮阳卷帘自动关闭。钥匙 LED 灯此时闪烁。
TPI 售后服务说明 2025960 不适用。

技术背景
车门把手的导电性受到外部因素的影响。

生产线解决方案
A3、TT、Q3、Q5：改进喷漆流程。

售后服务解决方案
A4、A5
按如下所述清洁车门把手。
为此请拉动把手，接着清洁把手和车身之间的区域（见图）：

A3、TT、Q3、Q5
请更换出现功能故障的车门把手及相应车门上的盖罩。

提示：使用新的车门把手，效果显著改善。然而，系统仍然会受到相关方面限制条件所带来的环境因素（雪、污物、盐......）影响。为保障功能，请尽可能注意车门把手的清洁 - 参见用户信息。

如果符合索赔规定向奥迪公司 / 进口商进行结算，则请注意下列结算提示：
对于因该 TPI 在同一维修日期更换的相同部件，每辆车只能结算一次。
售后服务编号 / 损伤类型：
前车门把手： 5711/16/…
后车门把手： 5811/16/…

用户信息
高级钥匙的功能可能受到污物的影响。在这种情况下，通过清洁把手可以恢复功能。在清洁时，也请尤为注意把手和车身之间的区域（如图所示）：


相关资料：2017年大众、奥迪原厂维修信息系统ELSA 6.0