用户陈述/服务站结论
第三排座椅可折叠式后部靠背的电子操纵机构失灵。
技术背景
可能是后靠背装置内部张紧， 因此影响第三排座椅后部靠背的电子操纵机构。
生产线解决方案
自 2015 年第 50 周起，在批量生产中使用新款微动开关，并压铸钢丝。
售后服务解决方案
当第三排座椅可折叠式后部靠背的电子操纵机构失灵时，建议执行下列处理方法：
A： 如果第三排座椅的后部靠背处于竖起的位置，则用手抚平内部（车辆中间）边角处的靠背，或稍稍向前和向后移动靠背，并在此期间或在此之后再次操作 C 柱或 D 柱上的操作按钮。 之后，电子操纵机构就应重新恢复正常。
B: 如果第三排座椅的后部靠背位于翻下的位置，则应按照 A 处理。必要时，可以跪在或坐在后部靠背的背面上。 之后，操纵机构就应重新恢复正常。
如果之后仍然无法操作第三排座椅的后部靠背或是故障之后重新出现，且车辆是在 2015 年第 50 周之前生产的，请拆卸整个后部靠背，并换成相应的新款型号。 必须寄回损伤的第三排座椅后部靠背，以供分析。

结算信息
售后服务编号 / 损伤类型 / 制造商： 7272 / 0017 / ….


相关资料：2017年大众、奥迪原厂维修信息系统ELSA 6.0