分析，1、多媒体内部不良2、多媒体程序不良1、多媒体显示异常，需先对多媒体复位操作，恢复主界面；2、在多媒体英文界面找“tryagain”英文位置，点击进入下一页，找到英文“rebootsystemnow”点击后系统重新启动，按方向盘MODE按键，切换到主界面，然后查看系统信息上软件版本；3、用U盘下载最新软件将多媒体升级到尾数为210201版本，点击播放喜马拉雅任—节目5分钟以上，完成系统自升级；4、可以正常播放后，按下多媒体复位按钮，重启一次。用U盘最新软件将多媒体升级到尾数为210201版本