故障现象： 用户反馈动力电池 SOC 过低达到启动条件， 发动机参与工作一瞬间时，车内有冲击咯噔声音。
故障代码： 用诊断仪读取各系统故障码无故障码
故障分析： 首先考虑是发动机或变速箱问题， 但是此故障经试车有以下三个特点
1 车辆纯电行驶时， 发动机突然介入一瞬间冲击咯噔响
2 车辆原地上高压后按下 sport 模式时抖动冲击
3 车辆行驶发动机直驱急加速过程中有抖动冲击
以上三点现象共同特点是发动机扭矩突然增大，造成前机舱动力总成受力突然增大后经过悬置作用在车身上， 根据这一特点，重点检查发动机悬置点， 借助内窥镜检查观察到发动机右边悬置有明显裂纹见图 1 图 2
解决方案：更换发动机右边悬置故障排除
案例总结：
1. ET-i 车辆发动机停车工作， 可按下 sport 模式后发动机就可以工作（便于试车）
2.对于发动机舱内缝隙过小的地方，眼睛或手机无法观看地方可借助内窥镜观察
