一辆行驶里程约2.2万km的2012款揽胜运动5.0 V8L轿车。用户反映：该车DVD视频播放正常，但无声，DVD图像播放正常，但没有声音（购车后未使用过），音响系统其他功能工作正常。
    故障诊断：
    1.DVD有影像没声音，检查确认DVD碟片正常，且音响系统其他功能工作正常，音响设置正常。
    2．连接SDD，MOST各模块网络沟通正常，无相关DTC。
    3．拆除右后内饰板，检查DVD机插头连接正常，音频小光纤输出（C2853-1）正常，检查DVD机到功率放大器（位于右前座椅底下）的音频输入（C3200-1）小光纤插头没有线束连接，且只用一个塞子塞在小光纤接口，小光纤线被隐藏到地毯底下也做了保护（如图1～图3所示）。





    4．判断是车辆从工厂出产时因疏忽而未连接音频光纤线导致故障，车辆销售前PDI也没检查到相关问题，客户未使用相关功能就导致故障到近期才被发现。
    故障排除：连接小光纤故障排除。
    故障总结：近期发现多处出现新车娱乐系统信号线虚接造成不正常工作的情况，请大家注意做好功能检查。