一辆行驶里程约1.3万km的2016年众泰SR9。用户反映：该车行李舱盖无法正常开关。
    检查分析：车辆到店后，维修人员检查发现行李舱盖无法正常开启或关闭，与用户描述故障现象一致。该款车型配备的是电动行李舱盖，所以导致该故障出现的原因有以下几种：电动行李舱盖电子控制单元故障、行李舱盖开关机构故障、行李舱盖前控制按钮（位于驾驶员侧内饰门板上）故障、行李舱盖后控制按钮（位于行李舱盖内饰板下侧，关闭舱盖时用的按钮）故障以及电动液压支杆故障。本着先易后难的原则，维修人员先通过故障诊断仪对车辆进行检查，发现无故障码存在。对调同车型的电动行李舱盖电子控制单元（图1），发现故障依然存在，可以排除控制单元本身的问题。接着检查行李舱盖前控制按钮，发现没有腐蚀、进水或接触不良的情况，用万用表对开关按钮的电压进行检查，在不工作时为0V，工作时电压为13V，在正常范围内。

    然后拆除行李舱盖的内装饰板，对行李舱盖开关机构与行李舱盖后控制按钮进行检查。行李舱盖开关机构不工作时，电压为0V，工作时电压在5～13 V浮动，数值异常，工作时正常电压应在12～14 V浮动；行李舱盖后控制按钮电压正常。对行李舱盖开关机构进行更换，发现故障并没有得到排除，而且电压数值与更换前基本一样，难道新的配件也出问题了？为了进行验证，维修人员将认为有问题的行李舱盖开关机构更换到同款车型上，发现一切正常，说明问题并不是出在这里。
    既然问题不在行李舱盖开关机构上，那就只剩下行李舱盖电动液压支杆没有检查了。维修人员对行李舱盖电动液压支杆进行检查时发现，左侧的液压支杆没有工作声音，而且可以看到左侧的线路保护套没有安装到位（图2）。与用户了解发现，该问题是在洗车后出现的，所以很有可能是因为洗车时进水影响了液压支杆电机，导致行李舱盖电动液压支杆出现了故障。由于该车还在保修期内，可以享受免费更换的政策。

    故障排除：更换行李舱盖左侧电动液压支杆，故障排除。

相关资料：2017年众泰SR9原厂维修手册（含电路图）