9．对失效和磨损零件进行书面记录
    在很多处理返工的情况中，当技术支持人员问询在变速器维修前有哪些零件是受损的，得到的答案通常是很笼统的，比如变速器烧了、换挡打滑（但不确定是哪个挡位打滑）、换挡冲击。其实，记录下具体哪个零件烧毁了或者失效了就是相当关键的诊断信息。因此在拆解变速器的过程中，需要花些时间将具有打滑问题的每个摩擦零件及其他受损零件进行准确记录，这在诊断返修原因时会起到关键的作用。

    10．质量的保证在于工艺流程中
    最终的质量其实就在于对每一道工艺步骤的控制。那么诊断故障原因的工作效率和准确性也在于处理它的流程中。将所有的记录信息汇总到一起，将极大地帮助你判断故障到底是维修中引入的还是原来的问题没有被修复，这将节省你大量的时间和成本。正确的流程和信息记录帮助你尽量多地收集到各种有用信息，诊断过程就像一个拼图游戏，你收集到的散片越多，就越容易得到整体的图像。诊断高手往往会有一个很关键的诊断计划，并且会按步骤来执行，同时详细记录各步骤的结果。古人早就告诉了我们：好记性不如烂笔头。
 

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