一辆行驶里程约8.9万km的奔驰ML350轿车。客户反映：该车辆遥控不好用，离车远一点按遥控钥匙车辆就没反应，非要离车辆很近按遥控钥匙才行。上次打电话问一个修车的朋友，他说可能是钥匙没电了，可换了电池还是不行。
    接车后：首先测试了一下车辆，发现和客户描述的故障现象稍微有点差别。故障现象为必须站在车辆左前门侧按遥控钥匙，而且遥控钥匙必须要朝着车辆的方向才能锁止或解锁车辆；如果站在其他位置或者遥控钥匙朝着其他方向，操作遥控钥匙车辆就没反应了。将钥匙插入EIS启动车辆均正常，仪表无任何异常报警信息。
    根据该款车辆遥控门锁的工作原理（如图1-1～图1-2及表1所示），当操作遥控钥匙时，钥匙会同时发出红外信号和无线电信号，红外线信号发送至左前门把手的红外线接收器A26/1（如图2所示）；无线电信号发送至车顶天线模块A2/93。







    当驾驶人员站在左前门操作遥控钥匙且遥控钥匙朝向车辆时，遥控钥匙可以通过传递红外线信号至车门把手的红外线接收传感器A26/1，使车辆解锁或锁止，也可以通过传递无线电信号至车顶天线模块A2/93使车辆解锁或锁止；而站在其他位置操作遥控钥匙或遥控钥匙不朝向车辆时，红外线信号将无法传递至左前门把手（因为红外传输是一种点对点的传输方式，不能离的太远，要对准方向，且中间不能有障碍物），只能通过发送无线电信号至车顶天线模块A2/93使车辆解锁或锁止，所以综合此车的故障现象，应该是钥匙未发送无线电信号或发送的无线电信号未能传递至车辆。
    考虑至此，笔者认为首先应排除钥匙有无发送无线电信号至车辆，而最简便的方法就是换另外一把该车的钥匙测试。询问客户是否有该车的另外一把钥匙？没想到客户说另外一把钥匙早就丢了，一直没有去配。看来这个方法是没用了，那还有什么其他的办法可以用呢？

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