一辆行驶里程约2万km、装配型号为274的发动机的奔驰GLC260轿车。驾驶人反映：该车在不平路面上行驶时，车辆前部会有“哒哒”的异响声。
    故障诊断：陪同客户对车辆进行路试，发现车辆行驶在颠簸路面时，左前侧会发出明显的“哒哒”声。将车辆开回修理厂用举升机将车辆举升，仔细检查车辆底盘和悬架的相关部件，未发现异常。但是在检查发动机室内的部件时，发现左前减振器上部支座的胶套破裂（图1）。
    图1左前减振器上部支座的胶套破裂故障排除尝试更换左前减振器上部支座后对车辆进行路试，异响消失。


相关资料：2017年4月奔驰维修系统WIS