一辆行驶里程约3.8万km、搭载1.6T发动机和7挡双离合器变速器的2016年奔驰G LA200运动型多功能车。用户反映:该车一键启动功能无法使用。
检查分析:维修人员试车发现故障与用户描述一致,且按下一键启动按钮启动车辆时,仪表板上提示“钥匙探测不到”(图1)。拔下一键启动按钮,用钥匙能够正常启动车辆。
维修人员用XENTRY检测,无相关故障码。查询无相关维修历史,无技术通报。用另一把遥控钥匙启动车辆,故障依旧。检测2把钥匙的电池电量,均为3.01V,正常。用XENTRY促动无钥匙启动控制单元N69/5查找钥匙,XENTRY显示无法找到,异常。
维修人员拔下前部车内无钥匙启动天线,将钥匙放在行李舱,可以探测到钥匙;拔下后部车内无钥匙启动夭线,将钥匙放在前部,也可以探测到钥匙。使用工具BMS检查车内无钥匙启动天线的波形(图2),发现车内无钥匙启动天线供电电压过低。检查无钥匙启动控制单元N69/5软件已是最新版本,重新编码后试车故障依旧。至此维修人员判断,可能是无钥匙启动控制单元N69/5内部电气故障。
故障排除:尝试更换无钥匙启动控制单元N69/5后试车,故障排除。一段时间后回访用户,故障再没有发生。