检查分析：维修人员接车后启动发动机，仪表中出现SOS停止运作的提示（图1），尝试按下车顶的紧急呼叫按钮也没反应。查询车辆维修记录，该车行驶2个多月，做过保养，没有其他维修记录。用诊断仪对车辆进行快速测试，显示仪表存在与智能互联控制单元通讯的故障码：“U118F87—与车载智能信息服务控制单元的通信存在功能故障，信息缺失”。测试结果中找不到智能互联控制单元（图2），正常的车辆可以找到（图3）.控制单元能够与网络通信的前提条件是：供电、搭铁、CAN总线和控制单元自身均正常。在诊断仪中查找智能互联控制单元电路图（图4）。

 

 

 

 

    从图中可以看出，智能互联控制单元通过27号端子供电，然后通过26号端子搭铁，控制单元通过CAN D总线与其他控制单元进行通讯。进行如下检查：断开插接器，测量供电端子27和搭铁端子26之间的电压为12.00V，智能互联控制单元供电、搭铁正常；分别测量CAN D-H和CAN D-L线路的电压为2.63V和2.41V，电压正常，智能互联控制单元通信正常。尝试将插接器装上，相当于对智能互联控制单元进行断电，复位后删除故障码，故障依旧存在。由以上过程分析，判断故障原因是智能互联控制单元自身故障（图5）。

    故障排除：更换智能互联控制单元，故障彻底排除。