故障原因分析：R242摄像头未校准导致大灯AFS功能失效

故障处理方法：校准R242摄像头

 

案例点评及建议：该案例中R242摄像头为车道保持辅助系统，紧急制动系统，堵车辅助系统，ACC，行人识别功能，动态车灯辅助系统，远光灯辅助系统提供图像信息，当R242摄像头不正常时会引起相关系统功能失效报警。

    售前入库检查是厂家和经销商保证把高品质车辆交到用户手里最重要的一次检查，重要程度比PDI还要高，这就要求经销商售后指定专门维修技师配合售前库管在接到商品车时第一时间对外观，底盘，车内配置及电器系统检查并对入库检查表格存档，有问题车辆积极联系厂家后由经销商售后积极处理并修复。通过合格的商品车入库检查能最大限度避免故障车卖到客户手中造成的抱怨投诉。这就要求我们售后服务总监，特别是技术经理对商品车入库检查及后期蓄电池维护高度重视，并对维修技师有奖惩制度，形成闭环控制。

 

重要说明：

1．汽车的各种驾驶员辅助系统都有其使用条件和受限条件，在某些情况下可能无法正常工作，任何时候驾驶员都可以介入操作中断驾驶辅助系统。

2．驾驶员任何时候都要为自己的行为付法律责任，任何电子系统都不能减少驾驶员的责任。

3．技术经理给维修人员，服务顾问培训以及爱车讲堂时要重点强调这点，避免产生不必要的纠纷。