一辆行驶里程约16万km、搭载CDE发动机的2011年上汽大众朗逸1.6轿车。用户反映：该车空调不制冷。
    检查分析：维修人员试车，风速设定在2挡，温度调至最低，10 min后出风口温度与环境温度没有明显的差别。用制冷剂分析仪16900对该车的制冷剂进行纯度分析，结果为正常。测量管路的压强，高低压数据均正常。检查冷凝器，还算干净。看到低压管上面水珠，用手感觉感觉很凉，这说明制冷系统是正常的。
    怀疑暖风关闭不严，于是拆下仪表台下护板检查风门，发现风门拉线的固定卡扣脱落了，风门实际上处于自由转动状态。当鼓风机旋转时，风门被气流推开导致一部分暖风进入下游风道。
    检查发现卡扣的支点已经断裂，而它与风道总成是一体的，所以只能做总成更换。
    故障排除：更换风道总成，故障排除。

    相关资料：2017年大众、奥迪原厂维修信息系统ELSA 6.0