故障诊断：

    接车后试车，发现故障车遥控钥匙正常，尝试进行启动操作时，故障车没有任何反应，且仪表黑屏，信息娱乐系统不工作。该车为舒适版（COMFORTLINE），装配有原厂导航。进一步检查发现，点火锁工作正常，尝试启动时启动机没反应，蓄电池电压正常，换挡杆可从P挡正常移出。

    发动机正常启动的三要素为：足够的压缩压力、强火花的正时点火、适当的可燃混合汽。根据已知的故障现象，可以基本排除燃油泵、压缩压力和混合汽的问题。连接故障诊断仪，对全车进行故障扫描，在发动机控制单元中存有两个故障码（图1）：P15700-发动机控制单元停用；U015500一组合仪表控制单元无法通信。另外，在其他控制单元中储存的都是与数据丢失相关的故障码。

    由于大部分故障码都显示与组合仪表失去通信，因此，计划进一步调取组合仪表故障码，但发现仪表模块不能通信。朗逸PLUS的防盗模块集成在仪表中，仪表无法通信意味着车辆无法解除防盗，所以发动机无法启动。可能的故障原因有：仪表本身故障；仪表的供电胳铁线路故障；仪表的通信线路故障。

    查阅故障车型组合仪表的电路图（图2），对组合仪表控制单元的供电和接地进行检测，结果发现组合仪表的供电和接地都正常。

    故障车的网关集成在BCM里，从网络拓扑图（图3）可以看出，组合仪表属于舒适CAN。另外，舒适CAN上还有空调暖风电子装置、转向柱锁止装置、音响系统、天窗控制单元、信息娱乐系统。测量舒适CAN-H的电压，为0.03V，正常情况下，CAN-H的电压应在2.6V左右，由此可见，舒适CAN-H存在对地短路的情况，应采取逐个断开用电模块的方法进行进一步检查。

    由于信息娱乐系统存在黑屏的现象，于是决定先断开信息娱乐屏的通信线。当断开信息娱乐系统的通信插头后，组合仪表点亮，且此时发动机能正常启动，车辆恢复正常。为进一步次验证该车是否只有这一个故障点，将信息娱乐系统的通信插头插上后，前两次发动机均能正常启动，但第三次启动发动机时，故障重现，因此可以判断信息娱乐系统通信故障是导致该车发动机无法启动的单一故障点。