一辆行驶里程约1.6万km的进口奥迪 Q5 SUV。客户反映：该车在低速和原地转向有“吱扭”异响。
接车后：经检查为转向柱下半部异响，按TPI号2022854/1润滑后无效，更换转向柱总成后故障排除。几天后，又接到一辆里程1.4万km奥迪Q5车，客户也是抱怨打转向异响，经检查还是转向柱下半部异响；更换整个转向柱总成后故障依旧；脱开与转向机连接处打转向有异响；脱开与转向柱上半部分打转向不响；如图3所示。

    故障诊断：本人对比其它进口 Q5 车型，打转向时都有或大或小“吱扭吱扭”异响，而国产 Q5 一点异响都没有；拆下 2 种车型的转柱下半部分对比，如图4所示。进口车型采用塑料轴承转动，容易出现异响，而国产车型用类似麻布轴承不会产生异响。

    解决措施：更换国产车型的转向柱下半部，故障排除。