一辆行驶里程仅有50km，发动机型号为CCZC，变速器型号为OBH的奥迪Q3。用户反映：该车多媒体显示屏不显示汉字。
    故障诊断：多媒体显示屏不显示汉字，但是图标显示正常，如图1所示。

    自诊断无故障，进行标准值／实际值比较，故障现象依旧，替换信息控制单元后故障现象消除，按照以往的工作经验，申报更换信息控制单元。第二天，接到厂家的电话，在厂家的指导下，我们将多媒体设置中的语言更改成英文后又重新修改成中文，显示屏恢复正常。
    故障排除：重新转换语言设置（如图2所示）。