一辆奥迪A4（B7）轿车。用户反映：该车收听FM99. 8频道时，有时窜到别的台。
故障诊断：
    （1）读取收音机故障存储，正常。与用户路试确认现象存在，如图1所示，当时未与用户明确该现象是否属于不正常现象，路试其他同款B7车辆，该现象也存在。

    （2）查询收音机使用说明书，确定该现象属于正常现象，对于在车辆行驶中如果收音机识别到所设定电台信号弱，自动转换信号强的台，如图2所示。可在菜单中关闭该功能，如图3所示。



    故障解决：向用户说明，并将该功能关闭。