一辆行驶里程约1.5万km的奥迪A4L 2.0T轿车。用户反映：该车天窗无法关闭。
    故障诊断：车辆的天窗无法关闭。打开正常，关闭到一半后天窗自动向后打开。断开蓄电池后装车无效，进入控制单元J393对车辆的天窗做基本设定001后故障依然存在。按照厂家的天窗手动基本设置进行操作。拆检天窗并检查润滑天窗的运动轨道无效，对天窗的电机进行断电无效，更换J393及天窗开关后故障没有改善，更换天窗的电机后故障消失。
    故障解决：更换天窗控制电机。
    故障总结：由于天窗控制电机损坏，此电机内部带有电位计，天窗在运动过程中电脑无法记忆天窗的具体工作状态，导致出现天窗无法正常工作。