一辆行驶里程约1.4万km的奥迪A4L轿车。用户反映：该车原地打方向有“叽叽”响。
    故障诊断：
    （1）可能的原因有：①底盘悬挂螺栓松动。②方向机及助力泵涨紧部位皮带。
    （2）G85传感器及方向传动杆等按照先简后难原则逐一排除，最后判断为方向传动杆故障。
    （3）试换方向传动杆异响消失，但是不久客户又反映出现同样故障现象，拆下方向传动杆没有发现异常，在检查中发现方向传动杆和以前别的车不一样，中部多了一个轴承，在转动该轴承时发现有卡滞现象，分解该轴承发现内部为一塑料卡环，试着在此部位加注润滑脂，试车异响消失，后跟踪该车客户反映异响彻底排除。
    （4）加注润滑脂部位如图1所示。

    故障解决：在轴承塑料长环部位加注润滑脂。