一辆行驶里程约6.7万km的2011年奥迪A4L 2.0T轿车。该车每一次前进倒车时第一次制动左前轮内出现噪声。
    一故障诊断：用户抱怨踩刹车时有轻微的金属敲击声，将车辆举升起来试车，每一次轻踩制动时就会发现左前轮制动片在制动器支架中向上移动一下，与支架中的U形卡槽进行碰撞出现“咔咔”声音，怀疑是制动片与制动器支架间隙过大导致。拆卸制动片检查发现制动片中半圆铁背板（图1中下方方框区域）有摩擦的痕迹，我站尝试更换了制动片、制动器支架、左前轮制动分泵、左前轮支撑臂、导向臂，但故障依旧存在，查询ELSA没有相关TPI文件。此时用户认为车辆存在质量缺陷，我站尝试在制动器支架的U形槽中加了一些橡胶垫，故障消除，用户提车后至今没出现故障。

    故障排除：在制动器支架的U形槽中加橡胶垫
    故障总结：在维修该车时，尝试去试商品车、相同里程的车、更多里程的车辆，都没有出现此类故障。