一辆行驶里程约3.9万km的奥迪A8L（D4）轿车。该车加油耸车。
    故障诊断：（1）客户反映加速耸车。
    （2）试车低速加油时偶尔耸车，频次较低，电脑检测变速箱无故障，发动机有故障：P030100汽缸1检测到不发火；P030200汽缸2检测到不发火；P030300汽缸3检测到不发火。，清除故障记录，将油门踩到底进行试车，发现发动机严重抖动并耸车，反复两三次，发动机故障灯报警，电脑阅读发动机数据块，1～6缸均有不同程度失火，燃油压力正常。
    （3）拆解检查火花塞，燃烧均匀，查询维修记录发现该车未更换过火花塞，更换一组新的火花塞进行试车（如图1所示），故障排除。

    故障排除：更换火花塞。
    故障总结：该现象在我店已经出现至少5例，故障现象取决于客户的驾驶习惯。服务顾问应及时提醒客户按照保养手册要求进行保养维修。
    相关资料：2014年最新奥迪原厂维修信息系统ELSA 5.1