用户反映：点火钥匙无法卡入点火锁中。
    A5：
    在未配备选装装备高级钥匙（Advanced Key）的车辆上，遥控钥匙失灵。
    在配备选装装备高级钥匙（Advanced Key）的车辆上，可能出现下列故障：
    • 车门把手上的无钥匙打开/关闭功能以及行李厢盖上的打开功能失灵。
    • 无法通过起动-停止按键起动车辆
    • 遥控钥匙失灵
    A4、Q5、A8 (D4)：
    组合仪表上显示信息“点火锁故障”。
    在舒适系统控制单元（地址码 46）中存有故障存储器记录“点火锁信号不可信”。

    技术背景：由于有物体误入，导致点火锁滑座卡在锁的后部位置（S 触点位置），无法回到起始位置（零位）。

    售后服务解决方案：
    将滑座推回到起始位置（见附件中的说明）。
    将滑座解锁后，使用钥匙多次操作点火锁，进行详细的功能检查。 在检查的过程中请注意是否很难移
动，以及钥匙能否被点火锁正常卡住。

用户信息：
请向用户说明：点火锁的这种状态是因为不小心落入了物体。

    相关资料：2017年大众、奥迪原厂维修信息系统ELSA 6.0